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QUESTIONS FRÉQUENTES

Vais je recevoir exactement le même produit que sur la photo ?

Oui, notre engagement envers la transparence est total.

Bien que les produits reconditionnés puissent présenter des signes d'usure mineurs, les photos reflètent fidèlement l'état général.

Vous recevrez un produit fonctionnel et de qualité, certifié après des tests approfondis.

Où en est ma commande ?

Nous traitons vos commandes avec la plus grande efficacité.

Pour connaître l'état d'avancement de votre commande, consultez la section "Suivi de Commande" sur notre site internet.

Nous nous engageons à satisfaire rapidement vos demandes d'expédition

Où puis je trouver ma facture ?

Votre facture d'achat est facilement accessible sur notre site web.

Connectez-vous à votre compte, accédez à l'historique des commandes, et téléchargez votre facture en format PDF.

Si vous rencontrez des difficultés, notre service client est là pour vous assister dans le processus.

Puis je retourner un produit ?

Bien sûr ! Notre politique de retour est transparente. Si le produit reconditionné ou d'occasion ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'une période définie pour le retourner.

Consultez notre section "SAV" sur le site pour les détails précis et les étapes simples pour un retour en toute facilité.

Je cherche un produit qui n'est pas sur le site.

Si le produit que vous recherchez n'est pas actuellement répertorié sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Notre équipe dévouée se fera un plaisir de vérifier notre stock et de vous fournir des informations personnalisées sur la disponibilité du produit recherché.

Quand serai je livré ?

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les plus brefs délais.

La livraison dépend de votre emplacement, mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir une satisfaction rapide.

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